Политика сбора, использования и обеспечения безопасности персональных данных

Какие данные мы получаем

Набор обрабатываемых сведений определяется тем, как именно пользователь пользуется платформой. Все действия с персональными данными выполняются в рамках лицензии Кюрасао 8048/JAZ и с соблюдением актуальных требований к информационной безопасности.

Сведения для идентификации

Чтобы подтвердить личность игрока и выполнить регуляторные требования, может запрашиваться следующий перечень данных:

Контактные данные

Чтобы поддерживать связь и корректно предоставлять услуги, могут запрашиваться:

• Подтверждённый адрес электронной почты.
• Номер мобильного телефона РФ.
• Почтовый адрес для официальных уведомлений и корреспонденции.
• Удобный канал связи, выбранный пользователем.

Финансовые сведения

Для безопасного проведения расчётов и учёта транзакций могут обрабатываться данные, связанные с платежами:

Данные об игровой активности

Для аналитики и повышения качества сервиса учитываются, в частности, следующие параметры:

• Информация о проведённых игровых сессиях.
• Регулярность входов в аккаунт.
• Размер ставок и изменения настроек ставок.
• Итоги раундов в выбранных играх.
• Использование бонусов и специальных предложений.
• Участие в турнирах, акциях и промо-активностях.

Техническая информация

Автоматически могут фиксироваться сведения об устройстве и подключении:

Для чего применяются данные

Любая собираемая информация используется исключительно в рамках целей, перечисленных далее.

Поддержка и обслуживание аккаунта

• Регистрация и администрирование пользовательского профиля.
• Подтверждение личности и проверка статуса аккаунта.
• Усиление защиты входа и управление доступом.
• Предоставление доступа к каталогу игр.
• Учёт баланса и связанных операций.

Платёжные операции

• Проведение депозитов и выплат в рублях.
• Проверка корректности выбранных способов оплаты.
• Предотвращение финансовых злоупотреблений и мошенничества.
• Формирование отчётности и ведение финансового учёта.

Исполнение юридических требований

• Контроль соблюдения возрастных ограничений.
• Выполнение условий лицензии Кюрасао 8048/JAZ.
• Применение AML-мер для противодействия отмыванию средств.
• Аналитика и выявление подозрительной активности.
• Ответы на официальные запросы государственных органов в пределах компетенции.

Акции, бонусы и программа лояльности

• Начисление приветственных и регулярных бонусов до 1 500 000 ₽ + 550 фриспинов.
• Организация еженедельных акций и специальных предложений.
• Поддержка VIP-системы с кэшбэком до 21 %.
• Отправка промокодов и начисление бесплатных вращений.
• Формирование персональных бонусных условий.

Коммуникация с пользователями

• Уведомления о статусах платежей и операций.
• Информирование об изменениях правил и условий.
• Сообщения о появлении новых игр.
• Работа круглосуточной поддержки на русском языке.
• Информационные рассылки с возможностью отказа.

Развитие и улучшение сервиса

• Анализ поведения пользователей на сайте и в приложениях.
• Оптимизация скорости и стабильности платформы.
• Внедрение, проверка и тестирование новых функций.
• Настройка интерфейса с учётом предпочтений игроков.
• Проведение маркетинговых и аналитических исследований.

Как мы защищаем данные

Защита пользовательской информации является приоритетом. Для обеспечения безопасности применяется комплекс технических, организационных и физических мер.

Технические меры

Организационные меры

• Доступ к данным предоставляется только уполномоченным сотрудникам.
• Сотрудники подписывают обязательства о конфиденциальности.
• Проводятся регулярные обучения и инструктажи.
• Выполняются плановые проверки и внутренние аудиты.
• Действует регламент реагирования на инциденты.

Физическая защита

• Используются дата-центры с контролируемым доступом.
• Организовано круглосуточное видеонаблюдение.
• Применяются резервные источники электропитания.
• Создаются зашифрованные резервные копии данных.

Взаимодействие с партнёрами и внешними сервисами

В отдельных случаях сведения могут передаваться проверенным внешним подрядчикам:

Все партнёры обязуются соблюдать требования по защите данных в рамках договоров и установленных процедур.

Права пользователя

Пользователь имеет право:

• Запрашивать доступ к своим персональным данным.
• Вносить изменения и уточнять информацию.
• Требовать удаление данных.
• Ограничивать отдельные способы обработки.
• Получать копии хранимых сведений.
• Возражать против отдельных видов обработки.
• Отзывать ранее предоставленное согласие.

Cookie-файлы

Для корректной работы платформы применяются следующие типы cookie:

Параметры cookie можно изменить в настройках браузера.

Сроки хранения данных

Периоды хранения определяются требованиями законодательства и внутренними регламентами:

Несовершеннолетние пользователи

Платформа не предназначена для пользователей младше 18 лет. При выявлении несовершеннолетнего аккаунт блокируется, а средства на балансе аннулируются. Проверка возраста проводится в обязательном порядке.

Передача данных за пределы страны

Для обработки информации используются зарубежные серверы с сертификацией ISO 27001 и защищённые каналы передачи. Трансграничная передача выполняется с соблюдением международных стандартов безопасности.

Вопросы и ответы